Để kinh doanh hiệu quả trên Lazada thì việc nắm rõ quy trình hoạt động là vô cùng cần thiết. Cùng tìm hiểu quy trình bán hàng trên Lazada đầy đủ và chi tiết giúp các chủ shop và doanh nghiệp kinh doanh “1 vốn 4 lời”.
Vì sao nên đăng ký bán hàng trên Lazada?
Lazada là trang TMĐT lớn hàng đầu ở Việt Nam hiện nay. Khi đăng ký bán hàng trên Lazada người bán sẽ nhận được nhiều lợi ích trong công việc kinh doanh của mình như:
– Được tiếp cận với những khách hàng tiềm năng.
– Lazada hỗ trợ bán hàng với những công cụ hiệu quả.
– Người bán được tham gia những khóa học đào tạo bán hàng.
– Được tham gia những chương trình ưu đãi hấp dẫn về kinh doanh trên Lazada.
– Người bán được hỗ trợ về điểm gửi hàng, kho và dịch vụ vận chuyển trên Lazada.
– Được đội ngũ nhân viên của Lazada hỗ trợ toàn bộ quá trình vận hành bán hàng.
Quy trình bán hàng trên Lazada hiệu quả
Quy trình bán hàng trên Lazada gồm tất cả 7 bước. Cùng tìm hiểu cụ thể dưới đây:
Bước 1. Đăng ký bán hàng trên Lazada
Tất cả các doanh nghiệp và cá nhân đều có thể đăng ký bán hàng trên Lazada. Đối với người bán là cá nhân sẽ không được sử dụng dịch vụ FBL và không được mở gian hàng chính hãng tại Lazada. Để đăng ký bán hàng trên Lazada bạn cần tạo tài khoản và đăng ký.
Bước 2. Đăng sản phẩm lên gian hàng Lazada
Khi đăng ký tài khoản bán hàng trên Lazada thành công, lúc này bạn có thể đăng các sản phẩm của mình trên Lazada. Theo quy định từ Lazada đối với những người bán mới chỉ được phép đăng bán dưới 500 sản phẩm và chỉ đăng bán hàng không giới hạn nếu như đủ điều kiện đạt được 30 đơn trong vòng 90 ngày.
Bước tiếp theo của quy trình bán hàng trên Lazada sau khi tài khoản được phê dyệt, người bán cần lưu ý:
– Viết đúng danh mục ngành hàng cần bán.
– Thông tin sản phẩm phải trùng khớp và không được chứa đường dẫn ngoài.
– Thông tin phù hợp với thuần phong mỹ tục.
– Cần có thông tin liên hệ với người bán.
– Không được phép bán hàng giả, hàng cấm theo quy định.
– Không bán các sản phẩm có trọng lượng quá nặng, hàng hoá quá khổ.
>> Xem thêm: Cách đăng ký tài khoản mở gian hàng trên Lazada siêu dễ
Bước 3. Đóng gói hàng hóa
Bước tiếp theo của quy trình bán hàng trên Lazada đó là đóng gói hàng hoá. Hàng hoá được vận chuyển sẽ được đóng gói thành 3 lớp gồm:
– Lớp trong cùng là túi bong bóng, mút mềm hoặc mút xốp.
– Đối với các mặt hàng dễ vỡ sẽ dùng túi nilon, túi xi măng hay hộp carton.
– Phiếu giao hàng với đầy đủ thông tin liên hệ được dán ở lớp ngoài cùng của hàng hoá.
Bước 4. Bàn giao đơn hàng cho bên đơn vị vận chuyển
Quy trình bán hàng trên Lazada áp dụng tất cả 3 hình thức giao hàng cho bên vận chuyển gồm:
– Thứ nhất là phía nhân viên giao hàng sẽ tới trực tiếp kho/cửa hàng để giao hàng cho khách. Hình thức giao hàng này sẽ tính phí và chỉ áp dụng tại khu vực Hà Nội/Sài Gòn.
– Thứ hai là người bán mang hàng tới kho của Lazada để được nhân viên gom hàng và giao tới người mua.
– Thứ ba là, người bán hàng ký gửi hàng hóa ở kho của Lazada. Sau đó toàn bộ khâu đóng gói, vận chuyển và giao hàng sẽ do Lazada hỗ trợ. Hình thức giao hàng này có chi phí cao, nhưng đổi lại sẽ giúp cho các doanh nghiệp có nhiều thời gian để tập trung kinh doanh.
Bước 5. Nhận đánh giá từ khách hàng
Tiếp nhận đánh giá từ khách hàng là bước rất quan trọng trong quy trình bán hàng trên Lazada. Hàng hoá được giao tới người mua, sau đó sẽ có đánh giá về đơn hàng. Nếu như số đánh giá tốt chiếm tới 80%, người bán sẽ được tham gia nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn từ Lazada như:
– Được hỗ trợ phát triển gian hàng
– Tham gia nhiều chương trình khuyến mãi lớn
– Sử dụng dịch vụ và công cụ hỗ trợ nâng cao
– Nếu tỷ lệ đánh giá tốt dưới 30%, người bán hàng sẽ bị hạn chế tham gia những ưu đãi của Lazada.
Bước 6. Nhận thanh toán đơn hàng từ Lazada
Vào ngày thứ 6 hàng tuần Lazada sẽ thanh toán toàn bộ tiền hàng cho người bán. Thời gian thanh toán chậm nhất là 3 ngày và điều kiện là số dư tài khoản của người bán > 50.000đ.
Đối với người bán kinh doanh cá nhân, có thể sử dụng tài khoản ngân hàng cá nhân của mình để nhận tiền thanh toán từ Lazada. Đối với doanh nghiệp, cần sử dụng tài khoản riêng của công ty để đủ điều kiện nhận tiền thanh toán của Lazada.
Bước 7. Quản lý hàng tồn kho
Bước cuối cùng trong quy trình bán hàng trên Lazada đó chính là quản lý hàng tồn kho. Đây là bước rất quan trọng khi bán hàng, vì nếu như hàng hóa giao chậm với thời gian dự kiến hoặc đơn hàng bị huỷ, thì gian hàng sẽ bị đánh giá điểm hoạt động rất thấp cũng như khả năng hiển thị trên web không nhiều
Để quản lý hàng tồn kho hiệu quả khi kinh doanh trên Lazada, người bán hàng có thể sử dụng các công cụ sau:
– Fulfillment by Merchant: Người bán hàng sẽ chủ động trong việc quản lý đơn hàng, số lượng hàng tồn kho và số lượng sản phẩm.
– Fulfillment by Lazada: Phía Lazada sẽ có trách nhiệm quản lý hàng hóa mà người bán đã ký gửi.
Một số lưu ý khi bán hàng trên Lazada
Sau khi tìm hiểu qQuy trình bán hàng trên Lazada để tránh bị đánh giá số điểm thấp khi bán hàng trên trang TMĐT này người bán cũng cần nắm rõ những điều khoản dưới đây để tránh vi phạm:
– Đơn hàng bị huỷ do giá cả không đúng hoặc hết hàng.
– Có yêu cầu lấy hàng, nhưng lại không có hàng.
– Giao hàng quá chậm so với dự kiến.
– Giao không đúng hàng hoá tới khách hàng.
– Đóng gói hàng hóa sai quy cách.
– Không bảo hành hàng hóa cho khách hàng.
– Liên hệ với người mua ngoài mục đích bán hàng.
– Tự mua hàng sale của chính mình.
– Giao hàng kém chất lượng, hàng giả.
– Giao hàng đã qua sử dụng hoặc không còn niêm phong.
– Hàng hoá giao đã hết thời gian sử dụng.
– Đăng bán các mặt hàng bị cấm trên Lazada.
>> Xem thêm: Cách bán hàng trên Lazada ‘nổ đơn’ mỗi ngày
Trên đây là toàn bộ quy trình bán hàng trên Lazada hiệu quả nhất mà các cá nhân/doanh nghiệp có thể tham khảo. Nếu bạn đang có nhu cầu tìm kiếm nguồn hàng Trung Quốc để bán trên Lazada giá tốt, đảm bảo chất lượng thì hãy liên hệ với Tiểu Thần Tài qua hotline 078 210 1688 để được tư vấn cụ thể.