Thương mại điện tử

Tìm hiểu thêm về thương mại điện tử Trung Quốc, điều gì khiến thương mại điện tử ở Trung Quốc phát triển lớn mạnh như vậy?

Kinh nghiệm mua hàng trên Taobao

Dùng công cụ Google Translate để đặt hàng trên Taobao

Taobao là một trang thương mại điện tử Trung Quốc nên rào cản lớn nhất khi săn hàng trên đó chính ngôn ngữ. Vì thế, sử dụng công cụ Google Translate để hỗ trợ dịch các thông tin là rất cần thiết. Đôi khi Google dịch không sát nghĩa nhưng bạn vẫn có thể hiểu được một cách nôm na về thông tin đó. Một các đơn giản nhất để tìm kiếm thông tin của sản phẩm trên Taobao là sử dụng trình duyệt Google Chrome để truy cập vào website này.

Làm thế nào để đặt hàng chất lượng tốt trên Taobao

Để đặt hàng chất lượng tốt trên Taobao thì bạn dựa vào mức độ uy tín của nhà cung cấp. Sau mỗi lần mua hàng thành công, khách hàng được phép để lại bình luận để đánh giá chất lượng của sản phẩm. Đánh giá được chia ra làm 3 mức độ khác nhau: Tốt được cộng 1 điểm, trung bình không cộng không trừ, kém trừ 1 điểm. Số điểm đó sẽ được tích lũy dần theo năm và được quy đổi thành các cấp độ như sau:

+ Cấp độ trái tim: Mức độ uy tín của nhà cung cấp thấp.

+ Cấp độ kim cương: Mức độ uy tín của nhà cung cấp trung bình.

+ Cấp độ Vương miện bạc: Mức độ uy tín của nhà cung cấp tốt.

+ Cấp độ Vương miện vàng: Mức độ uy tín của nhà cung cấp là tốt nhất.

Bạn chỉ nên mua hàng từ những nhà cung cấp đạt cấp độ kim cương trở lên. Chính vì thế, khi lựa chọn nhà cung cấp để đặt hàng trên Taobao thì bạn chọn các nhà cung cấp có cấp độ càng cao càng tốt. Tuy nhiên, bạn cũng cần phải xem xét vì không phải nhà cung cấp có mức độ xếp hạng trái tim là cửa hàng có uy tín thấp, vì họ có thể mới hoạt động nên chưa có nhiều đánh giá. Đo đó, bạn cần phải tìm hiểu thêm về ngày thành lập để có cái nhìn chính xác hơn.

Dựa trên đánh giá trải nghiệm khách hàng đã mua hàng tại Taobao

Trải nghiệm của khách hàng khi mua hàng tốt hay không dựa vào những tiêu chí đánh giá: Dịch vụ – nhà cung cấp có nhiệt tình tư vấn và giao dịch dễ dàng hay không, Logistics – sau khi khách hàng đặt hàng bao lâu thì nhận được sản phẩm. Những tiêu chí đánh giá này dựa trên những số điểm mà nhà cung cấp nhận được, điểm càng cao thì khách hàng có trải nghiệm càng tốt.

Dựa trên những nhận xét khách quan từ phía khách đã mua hàng trên Taobao

Khi đánh giá chất lượng sản phẩm của một nhà cung cấp bạn đừng nên quá vội vàng dựa vào cấp độ xếp loại trái tim hay vương miện vàng. Bạn hãy kiểm tra thêm những nhận xét, đánh giá sản phẩm của khách đã mua hàng. Vì đó là những thông tin khách quan nhất để bạn có thể đánh giá được chất lượng sản phẩm mà cửa hàng đó cung cấp. Nếu càng nhiều bình luận tích cực thì càng minh chứng rằng sản phẩm đó là chất lượng.

Bên cạnh đó, bạn nên kiểm tra thêm số lượng sản phẩm đã được giao dịch thành công của nhà cung cấp ngay trong tab bên cạnh để có thể nắm rõ hơn mức độ thu hút khách hàng của sản phẩm này. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn nên chú ý đến ngày giao dịch để đánh giá số lượng sản phẩm được chính xác hơn. Nếu ngày giao dịch mới gần đây thì chắc chắn đây là một sản phẩm chất lượng tốt.

Kiểm tra các chương trình khuyến mại trên Taobao

Thông thường các thông tin khuyến mãi sẽ xuất hiện ngay bên phải của sản phẩm với các chính sách ưu đãi như: giảm giá, hình thức đổi trả trong 7 ngày, vận chuyển miễn phí,… Bạn cần phải tìm hiểu kỹ các điều khoản khuyến mãi để tránh bị nhầm lẫn. Ví dụ: Hình thức khuyến mãi miễn phí vận chuyển thông thường chỉ áp dụng cho khách hàng trong nước, còn nếu bạn mua hàng về Việt Nam thì vẫn phải thanh toán cước phí vận chuyển như bình thường.